Regulamin

Zasady świadczenia usług przez Energys Swift

Data wejścia w życie: 1 stycznia 2024

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2024

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Energys Swift Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa.
  2. Regulamin stosuje się do wszystkich usług świadczonych przez Energys Swift, w tym usług doradczych, inspekcji technicznej, sprawdzania baz danych oraz konsultacji motoryzacyjnych.
  3. Korzystanie z usług Energys Swift oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca - Energys Swift Sp. z o.o.
  2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy.
  3. Usługi - wszystkie usługi świadczone przez Usługodawcę opisane na stronie internetowej.
  4. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.

§ 3. Rodzaje usług

  1. Pomoc w wyborze samochodu - analiza potrzeb klienta i rekomendacja odpowiednich pojazdów
  2. Inspekcja techniczna - kompleksowe sprawdzenie stanu technicznego pojazdu
  3. Konsultacje motoryzacyjne - doradztwo w zakresie zakupu, finansowania i ubezpieczenia pojazdów
  4. Sprawdzanie baz danych - weryfikacja historii pojazdu w dostępnych bazach danych

§ 4. Zawieranie umowy

  1. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zlecenia od Klienta.
  2. Potwierdzenie może nastąpić drogą mailową, telefoniczną lub w formie pisemnej.
  3. Przed zawarciem umowy Klient otrzymuje szczegółową informację o zakresie usług i kosztach.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny usług są dostępne na stronie internetowej i mogą być modyfikowane bez wcześniejszego powiadomienia.
  2. Cena ustalona w umowie nie ulega zmianie w trakcie jej realizacji.
  3. Płatność następuje przed rozpoczęciem realizacji usługi, chyba że strony uzgodnią inaczej.
  4. Dostępne formy płatności: przelew bankowy, gotówka, karta płatnicza.
  5. W przypadku zwłoki w płatności Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe.

§ 6. Realizacja usług

  1. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usług z należytą starannością i zgodnie z aktualną wiedzą techniczną.
  2. Terminy realizacji usług są ustalane indywidualnie i podawane w momencie zawierania umowy.
  3. W przypadku opóźnień niezależnych od Usługodawcy, termin realizacji może ulec przedłużeniu.
  4. Klient zobowiązany jest do współpracy i dostarczenia wszystkich niezbędnych informacji.

§ 7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie usług zgodnie z umową.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zakupowe podjęte przez Klienta na podstawie otrzymanych rekomendacji.
  4. Usługodawca nie gwarantuje, że pojazd rekomendowany będzie wolny od wszelkich wad ukrytych.

§ 8. Reklamacje

  1. Klient może złożyć reklamację w terminie 30 dni od zakończenia świadczenia usługi.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania Klienta.
  3. Reklamacje przyjmowane są drogą mailową na adres: [email protected]
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.
  5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca może wykonać usługę ponownie lub zwrócić wynagrodzenie.

§ 9. Prawo odstąpienia

  1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]

§ 10. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
  2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach realizacji umowy.
  3. Dane mogą być udostępniane podmiotom trzecim tylko w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.

§ 11. Własność intelektualna

  1. Wszystkie materiały przekazane Klientowi pozostają własnością Usługodawcy.
  2. Klient może wykorzystywać otrzymane raporty i rekomendacje wyłącznie na własny użytek.
  3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub publikowanie materiałów bez zgody Usługodawcy.

§ 12. Siła wyższa

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z powodu siły wyższej.
  2. Siła wyższa obejmuje m.in. klęski żywiołowe, strajki, działania władz, pandemie.
  3. W przypadku siły wyższej terminy wykonania zobowiązań ulegają przedłużeniu o czas jej trwania.

§ 13. Zmiany regulaminu

  1. Usługodawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie z ważnych przyczyn.
  2. O zmianach Klienci zostaną powiadomieni z 30-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Brak sprzeciwu w terminie 30 dni oznacza akceptację zmian.
  4. Klient ma prawo wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian.

§ 14. Rozstrzyganie sporów

  1. Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygania sporów.
  2. W przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów.
  4. Konsumenci mogą złożyć skargę na platformie ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
  4. Wszelkie zmiany umowy wymagają formy pisemnej.